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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
地緣政治脫序及全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,消費(fèi)者需求瞬息萬(wàn)變,同質(zhì)化產(chǎn)品快速?zèng)_擊市場(chǎng)。這使得傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式面臨巨大的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)和規(guī)劃工作困難重重,供應(yīng)商若即若離的模糊關(guān)系,物流成本持續(xù)攀升,倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)張遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了庫(kù)存的增加,這些供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的隱性問(wèn)題,主要原因是缺乏數(shù)據(jù)分析,沒有模型推演。基于沒有足夠數(shù)據(jù)和算法支撐的經(jīng)驗(yàn)決策,阻礙了企業(yè)的戰(zhàn)略決策。與此同時(shí),供應(yīng)鏈中信息的不透明、各環(huán)節(jié)協(xié)同性差等問(wèn)題,加速了公司運(yùn)營(yíng)的成本增加,效率低下,嚴(yán)重影響了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,訂單減少,客戶流失,市場(chǎng)份額急劇下降。
在這個(gè)烏卡(VUCA)時(shí)代,我們正處于一個(gè)易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的世界里。而大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的崛起,為供應(yīng)鏈的智能化重塑提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。麥肯錫2024年人工智能現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示,72%的組織報(bào)告在至少一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能中使用人工智能。通過(guò)人工智能對(duì)大數(shù)據(jù)的海量分析,借助AI的不同算法以及各種模型的演繹,幫助我們沖破烏卡時(shí)代的種種障礙。
學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)人工智能對(duì)供應(yīng)鏈重塑的課程,克服供應(yīng)鏈的復(fù)雜性、模糊性,在以下六個(gè)方面重塑供應(yīng)鏈,落實(shí)創(chuàng)新型應(yīng)用。蒙牛乳業(yè)創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與AI決策的深度融合,將交付周期縮短了55%,經(jīng)營(yíng)成本降低了32%,極大改善了經(jīng)營(yíng)效率。學(xué)員通過(guò)聚焦人工智能,研究和使用AI技術(shù),結(jié)合AI技術(shù)與供應(yīng)鏈的鏈接,使之成為解決供應(yīng)鏈難題的關(guān)鍵鑰匙所在,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效,提升競(jìng)爭(zhēng)力,贏的更多的客戶和市場(chǎng)份額。
一、提升需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析,人工智能能夠?qū)Υ罅康臍v史銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及季節(jié)性變化等因素進(jìn)行深度挖掘和分析,從而精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求,形成供應(yīng)鏈計(jì)劃,幫助企業(yè)更好地采購(gòu)物料,安排生產(chǎn),配置庫(kù)存。
二、增加采購(gòu)談判與供應(yīng)商篩選的精準(zhǔn)度。智能采購(gòu)系統(tǒng)能夠全面分析供應(yīng)商的歷史表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格波動(dòng)、交貨期等信息,自動(dòng)篩選出最符合企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。同時(shí),借助智能談判,可以與供應(yīng)商進(jìn)行高效、公平的談判,達(dá)成更有利的合作協(xié)議,降低采購(gòu)成本,提高采購(gòu)效率。
三、提高倉(cāng)儲(chǔ)與物流效率。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平和貨物位置,提高倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)和取貨效率。通過(guò)實(shí)時(shí)分析交通狀況的大數(shù)據(jù),優(yōu)化配送路線,降低運(yùn)輸成本,實(shí)現(xiàn)貨物的快速、準(zhǔn)確送達(dá)。物流配送中廣泛應(yīng)用無(wú)人機(jī)、無(wú)人車等智能化設(shè)備,配送效率大幅提升,為用戶帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。Statista的數(shù)據(jù)顯示,到2030年全球食品行業(yè)應(yīng)用的機(jī)器人數(shù)量將增至約54億臺(tái)。
四、提高客戶滿意度。智能配送系統(tǒng)能夠根據(jù)實(shí)時(shí)路況、天氣等因素,自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)配送路線,確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá),形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取更多的客戶訂單。
五、提升客戶服務(wù)水平。智能客服系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別客戶需求,提供即時(shí)響應(yīng)和解決方案,大大減輕了人工客服的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí),售后管理系統(tǒng)通過(guò)跟蹤產(chǎn)品使用情況、收集客戶反饋,及時(shí)提供維修保養(yǎng)服務(wù),提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
六、在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域,通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警,企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),采取有效措施進(jìn)行防范,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。同時(shí),基于人工智能技術(shù),還可以開發(fā)出更加靈活、個(gè)性化的供應(yīng)鏈金融服務(wù),滿足企業(yè)多樣化的融資需求。
學(xué)習(xí)和掌握以上六個(gè)方面,借助AI技術(shù)的應(yīng)用重構(gòu)供應(yīng)鏈,可以幫助我們?cè)黾悠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在AI賦能供應(yīng)鏈的同時(shí),我們必須關(guān)注到數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問(wèn)題,同時(shí)人工智能技術(shù)的應(yīng)用還需遵守相關(guān)法規(guī)政策和倫理道德規(guī)范,建立倫理道德規(guī)范和審查機(jī)制,避免技術(shù)濫用和侵犯人權(quán)行為的發(fā)生。
隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展,智能供應(yīng)鏈還將更加注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路線、減少包裝浪費(fèi)、提高能源利用效率等措施,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化發(fā)展。隨著全球化的不斷推進(jìn),智能供應(yīng)鏈將更加全球化,企業(yè)將通過(guò)全球供應(yīng)鏈的整合和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)資源的全球配置和市場(chǎng)的拓展。
未來(lái)已來(lái),人工智能在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)開啟了一個(gè)全新的時(shí)代,它為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2024年3月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》首次提出“人工智能+”行動(dòng),并將“加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”列入2024年政府工作的首要任務(wù)。提前布局,積極參與,充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì),通過(guò)學(xué)習(xí)此課程,掌握AI技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的智能化發(fā)展,形成學(xué)員自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值!
企業(yè)收益:
● 提前接入AI技術(shù),形成先發(fā)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
● 全面應(yīng)用AI工具,提高效率,找到企業(yè)降本增效的新思路,新方法
● 建立基于AI技術(shù)賦能的供應(yīng)鏈,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距,形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
個(gè)人收益:
● 掌握應(yīng)用人工智能工具的場(chǎng)景,提高學(xué)員的工作效率
● 了解人工智能與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的六個(gè)鏈接點(diǎn),幫助學(xué)員重塑供應(yīng)鏈
● 借助數(shù)據(jù)分析,提升銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度,助力學(xué)員實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)模式
● 通過(guò)人工智能模型演繹,幫助學(xué)員篩選戰(zhàn)略合作供應(yīng)商
● 結(jié)合人工智能在物流領(lǐng)域的應(yīng)用,增加學(xué)員與企業(yè)客戶的粘性
● 洞察AI與供應(yīng)鏈的結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)員成為復(fù)合型人才,增加職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
課程方式:
人工智能工具拆解、小組討論、案例研討、工具應(yīng)用
課程工具:
SWOT分析工具、S&OP、SCOR模型、物料成本料工費(fèi)分析法、AI算法、TQM、甘特圖
第一講:痛點(diǎn)-供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的現(xiàn)狀
痛點(diǎn)一:交付-縮短訂單交付周期
1. 銷售預(yù)測(cè)偏差大
2. 歷史訂單數(shù)據(jù)缺乏
3. 重點(diǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)模糊
方案:柔性生產(chǎn)模式,減少生產(chǎn)浪費(fèi)
痛點(diǎn)二:成本-持續(xù)降低成品成本
1. 供應(yīng)商選擇
2. 客戶年度降價(jià)需求
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)沖擊
方案:構(gòu)建供應(yīng)商的“三二一”架構(gòu),形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
痛點(diǎn)三:質(zhì)量-降低客戶投訴率
1. 采購(gòu)原材料質(zhì)量合格率低
2. 生產(chǎn)設(shè)備故障頻繁
3. 一線員工離職率高
方案:建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),減少對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知偏差
痛點(diǎn)四:人員-建立高績(jī)效的人才團(tuán)隊(duì)
1. 專業(yè)性
2. 協(xié)作能力
3. 激勵(lì)手段
方案:實(shí)施科學(xué)的人員發(fā)展的管理技術(shù)“雙通道’
討論:列出供應(yīng)鏈實(shí)踐中的四個(gè)痛點(diǎn)
第二講:重塑-AI時(shí)代賦能供應(yīng)鏈4.0
一、加速-DeepSeek對(duì)AI時(shí)代推波助瀾
1. 原理介紹
2. 應(yīng)用場(chǎng)景
3. 思維邏輯
課堂演練:通過(guò)10分鐘的DeepSeek應(yīng)用,找到解決供應(yīng)鏈痛點(diǎn)的一個(gè)方案
二、攻堅(jiān)-AI工具在供應(yīng)鏈工作中的實(shí)踐
1. 生產(chǎn)計(jì)劃-AI+增強(qiáng)APS的應(yīng)用
2. 采購(gòu)降本-SAP Ariba對(duì)采購(gòu)的幫助
3. 質(zhì)量改善-基于AI+工具的視覺檢測(cè)系統(tǒng)
4. 物流效率-AI+對(duì)AGV的應(yīng)用優(yōu)化
5. 人員管理-HireVue,Moka人力資源的管理利器
課堂演練:選擇以上5個(gè)主題中的一個(gè)在個(gè)人電腦上演練10分鐘并寫出一個(gè)AI賦能供應(yīng)鏈的創(chuàng)新點(diǎn)
三、鑰匙-提示語(yǔ)打通人機(jī)對(duì)話的通路
1. 提示語(yǔ)的ABCD法則
2. 問(wèn)題具象化
3. 問(wèn)題形成邏輯關(guān)系
課堂演練:按照ABCD法則形成一個(gè)提示語(yǔ)并在DeepSeek里完成一個(gè)方案
第三講:“決策大腦”-ERP系統(tǒng)是構(gòu)建人工智能賦能供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)
一、選型-匹配與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的ERP系統(tǒng)
1. 公司規(guī)模
2. 業(yè)務(wù)形態(tài)
3. 確定ERP系統(tǒng)架構(gòu)
案例:技術(shù)進(jìn)入餐桌(Tech to Table)
二、上線-組建ERP上線項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 合同簽訂
2. 住廠實(shí)施
3. 項(xiàng)目推進(jìn)
工具:甘特圖
三、運(yùn)行-ERP系統(tǒng)持續(xù)改善
1. 交付驗(yàn)收
2. 人員操作
3. 系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的匹配度
四、打通ERP,CRM,MES,SRM,WMS系統(tǒng)的鏈接
工具一:CRM系統(tǒng)應(yīng)用(管理客戶)
工具二:MES系統(tǒng)應(yīng)用(智能制造)
工具三:SRM系統(tǒng)應(yīng)用(鏈接供應(yīng)商)
工具四:WMS系統(tǒng)應(yīng)用(提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率)
目的:“五網(wǎng)合一”,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的互通互聯(lián)
案例:SAP上線實(shí)踐及智能工廠建立
第四講:“透視眼”-AI技術(shù)升級(jí)銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)
一、AI技術(shù)幫助提升銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度
1. 平衡供應(yīng)鏈的波動(dòng)性
2. 借助AI實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配方創(chuàng)新
3. 借助AI對(duì)消費(fèi)者洞察,推出爆款飲料
案例分析:利用AI進(jìn)行精準(zhǔn)需求預(yù)測(cè)的實(shí)踐
二、AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶采購(gòu)趨勢(shì)的分析
1. 減少SKU的數(shù)量
2. 重點(diǎn)客戶的采購(gòu)習(xí)慣
3. 合并客戶采購(gòu)下單頻率
三、AI技術(shù)增加對(duì)客戶備貨計(jì)劃的判斷
1. 加快關(guān)鍵客戶的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
2. 優(yōu)化采購(gòu)物料備貨計(jì)劃
3. 降低半成品備貨數(shù)量
工具:S&OP
練習(xí):找出關(guān)鍵SKU及重點(diǎn)客戶
討論:重點(diǎn)客戶的采購(gòu)習(xí)慣
案例:雅培工廠的AI智能化建設(shè)之路
第五講:“談判專家”-AI技術(shù)賦能采購(gòu)談判
一、供應(yīng)商關(guān)系分析
1. 建立模型增加供應(yīng)商匹配度
2. 供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析判斷
3. 篩選建立戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系
二、大宗物料價(jià)格變化趨勢(shì)
1. 關(guān)鍵大宗物料界定
2. 期貨市場(chǎng)走勢(shì)判斷
3. 最佳采購(gòu)點(diǎn)下單
三、AI技術(shù)深度參與談判的三個(gè)方面
1. 談判策略制定
2. 談判對(duì)手分析
3. 談判結(jié)果評(píng)估
4. 談判團(tuán)隊(duì)成員的篩選及組合
練習(xí):選取DeepSeek尋求一個(gè)降本增效的方案
討論:AI+工具在供應(yīng)商篩選方面的應(yīng)用
案例:通過(guò)AI+對(duì)塑料粒子價(jià)格追蹤實(shí)現(xiàn)采購(gòu)原材料的采購(gòu)價(jià)格談判
第六講:“導(dǎo)航員”-AI技術(shù)幫助物流效率提升
一、大數(shù)據(jù)賦能倉(cāng)庫(kù)管理水平
1. 設(shè)置合理的庫(kù)存數(shù)量
2. 規(guī)劃高效的庫(kù)位布局
3. 選取最佳的裝箱模式
工具演練:LLamasoft庫(kù)存仿真系統(tǒng)操作
二、AI協(xié)助優(yōu)化物料配送
1. 蟻群算法vs圖路徑網(wǎng)絡(luò)
2. 模擬運(yùn)輸狀態(tài)
3. 快速調(diào)度車輛及人員
案例:菜鳥網(wǎng)絡(luò)AI調(diào)度系統(tǒng)節(jié)降15%運(yùn)輸成本
三、人工智能工具驅(qū)動(dòng)物流系統(tǒng)的發(fā)展
1. AGV
2. 無(wú)人機(jī)配送
3. 自動(dòng)化裝卸
討論:人工智能在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的應(yīng)用
案例:智能倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
第七講:“配送大師”-AI技術(shù)加速高效配送體系建設(shè)
一、自動(dòng)規(guī)劃配送線路
1. 天氣狀態(tài)預(yù)測(cè)
2. 運(yùn)輸工具選擇
3. 路面擁堵狀態(tài)
二、積極的人員調(diào)度
1. 人員布點(diǎn)
2. 人員距離
3. 人員繁忙狀態(tài)
三、運(yùn)輸跟蹤
1. GPS跟蹤
2. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)配
3. 冷鏈運(yùn)輸
案例:DeepSeek的混合專家架構(gòu)(MoE)
第八講:“金牌助理”-AI數(shù)字人提供7*24小時(shí)的客戶全天侯服務(wù)
一、創(chuàng)造數(shù)字人
1. 崗位畫像
2. 選型
3. 崗位職責(zé)
二、數(shù)字人助力企業(yè)出海
1. 智能客服
2. 訂單跟蹤
案例:AI智能客服在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用
第九講:“理財(cái)師”-AI借力供應(yīng)鏈金融發(fā)展
一、設(shè)計(jì)個(gè)性化供應(yīng)鏈金融方案
1. 供應(yīng)鏈金融服務(wù)
2. 定制個(gè)性化的金融產(chǎn)品
3. 選擇合作金融機(jī)構(gòu)
二、數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表
1. AI在私域領(lǐng)域的應(yīng)用
2. 數(shù)據(jù)收集和累計(jì)
3. 計(jì)算數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意義
第十講:“千里眼”-AI工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的管理
一、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)測(cè)
1. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
2. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
二、企業(yè)在AI進(jìn)程中的四個(gè)導(dǎo)致失敗的原因
1. 高層缺乏共識(shí)
2. 缺乏明確的推進(jìn)路徑
3. 團(tuán)隊(duì)能力不足
4. 不能持續(xù)改善
案例:SAP及WMS的上線失敗分析
第十一講:AI技術(shù)賦能供應(yīng)鏈降本增效的實(shí)現(xiàn)路徑
一、爭(zhēng)取更多的客戶訂單
1. AI算法
2. 綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)
3. 供應(yīng)鏈的全球化
二、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的降本目標(biāo)
1. 精準(zhǔn)的優(yōu)選供應(yīng)商
2. 智能化的成本拆解
3. 知己知彼的談判
三、提升物流的運(yùn)營(yíng)效率
1. 替代WMS,提高智能化水平
2. 自動(dòng)化揀配,提升工作效率
3. 物流狀態(tài)跟蹤,縮短交付時(shí)間
案例:AI智能體在SKF公司的應(yīng)用場(chǎng)景及效果呈現(xiàn)
聯(lián)系電話:4006-900-901
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企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com
深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹