課程收益：

◆ 自主走向卓越——通過掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色及定位的工具方法，明確自己的使命與發(fā)展?jié)摿Γ灾鬟~進(jìn)卓越。

◆ 團(tuán)隊自動自發(fā)——通過掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的實戰(zhàn)方法和技巧，讓團(tuán)隊從消極抱怨到主動擔(dān)責(zé)，全員自動自發(fā)。

◆ 工作成果顯著——通過掌握計劃、指揮、命令、控制、協(xié)調(diào)的工作技巧，讓各項工作進(jìn)展更順暢，工作成果更加顯著。

◆ 人才不斷涌現(xiàn)——通過掌握人才培養(yǎng)與激勵的步驟、工具以及技巧，激發(fā)團(tuán)隊成員潛能，從單打獨斗到強將如云。

◆ 全員齊心合力——通過掌握構(gòu)建團(tuán)隊信賴關(guān)系的方法和技巧，建立團(tuán)隊向心力、凝聚力，從一個人努力到一群人奮斗，讓一個小團(tuán)隊激活大組織。

課程特色：

? 情景引發(fā)：通過案例情景引發(fā)學(xué)員思考，把企業(yè)真實的領(lǐng)導(dǎo)力場景呈現(xiàn)在課堂上，激發(fā)學(xué)員對課程內(nèi)容的興趣度和參與度，能夠更加有效的幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力。

? 有效轉(zhuǎn)化：基于“認(rèn)知、思維、方法、行為”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)層次，構(gòu)建知行合一的訓(xùn)練體系。通過生動講授、互動練習(xí)、交互反饋、教練輔導(dǎo)、實操演練、分組PK等培訓(xùn)方式，激發(fā)學(xué)員的顛覆學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓課程的知識和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力，快速提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力。

? 易學(xué)易懂：本課程分為五個部分，結(jié)構(gòu)簡單、層層遞進(jìn)、易學(xué)易用。“向內(nèi)扎根”是領(lǐng)導(dǎo)自己走向卓越，“向上管理”是與你的領(lǐng)導(dǎo)互相成就，“向下領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走向卓越，“橫向溝通”是影響同事協(xié)同合作，“組織變革”是成為組織變革的關(guān)鍵力量。

? 落地工具：18個課堂訓(xùn)練方法及工具，可以隨時應(yīng)用到實際工作中去，再加上強大的工具包，幫助領(lǐng)導(dǎo)者填補經(jīng)驗盲區(qū)，讓領(lǐng)導(dǎo)者在工作中持續(xù)地創(chuàng)造高品質(zhì)成果。

課程模型：

前言：火焰、雪球、面具、和電影，您能否看懂這四個隱喻？

第一講：向內(nèi)扎根——領(lǐng)導(dǎo)自己走向卓越

場景互聯(lián)：成功實踐——通過回顧討論自己領(lǐng)導(dǎo)力的最佳實踐，探尋自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及優(yōu)勢

一、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知及定位

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點分析

2. 聚焦員工：員工動能不足的原因分析

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：激活團(tuán)隊達(dá)成組織目標(biāo)

4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的行為與特征

6. 情景領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格

1）支持型

2）授權(quán)型

3）教練型

4）指示型

交互反饋練習(xí)：進(jìn)行學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試，并分享自身測試結(jié)果，聽取對方建設(shè)性反饋。

二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力——明確自身潛力并加以利用

1. MBO目標(biāo)管理的思維——創(chuàng)造高品質(zhì)成果

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)力——因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

1）了解員工——員工職業(yè)發(fā)展的階段劃分

2）了解團(tuán)隊——塔克曼“團(tuán)隊生命周期理論”

3. 支持型風(fēng)格的方法

1）打開心扉

2）有力發(fā)問

3）有效反饋

4）善于激勵

4. 授權(quán)型風(fēng)格的方法

1）遵循三等價原則

2）選擇恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)對象

3）強化權(quán)限獲得者的責(zé)任

5. 教練型風(fēng)格的方法：

1）Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定

2）Reality-check：明確現(xiàn)狀

3）Options：探尋解決方案

4）Wayforward：制定具體行動計劃

6. 指示型風(fēng)格的方法

1）計劃的5個步驟——系統(tǒng)思考，全面判斷

2）工作分配的方法——人崗匹配，適才適用

3）命令下達(dá)的類別——強化意圖，方式恰當(dāng)

4）控制的三個步驟——觀察評估，積極改善

交互反饋練習(xí)：通過聽取對方學(xué)員自身的現(xiàn)狀，給予對方在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮方面的建設(shè)性反饋

三、走向卓越——持續(xù)修煉并走向卓越

1. 垂直攀登——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的志向

2. 拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型（圖）

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的攀登步驟：

1）職位權(quán)力

2）人際關(guān)系

3）績效成果

4）人才培養(yǎng)

5）人格魅力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力攀登的五個層級分析與發(fā)展

5. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的品格修煉

1）誠信務(wù)實

2）愛人如己

3）勇敢果斷

4）自律律他

6. 新經(jīng)濟(jì)時代需要新領(lǐng)導(dǎo)力

7. 運用5A方法論持續(xù)修煉領(lǐng)導(dǎo)力

1）抱負(fù)：我們想去哪里？

2）評估：我們準(zhǔn)備好了嗎？

3）構(gòu)建：我們需要做什么？

4）行動：我們?nèi)绾喂芾磉^程？

5）提升：我們?nèi)绾尾粩嗲斑M(jìn)？

交互反饋練習(xí)：通過討論分享自身領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方向，聽取對方建設(shè)性反饋

第二講：向上管理——與你的領(lǐng)導(dǎo)互相成就

場景互聯(lián)：創(chuàng)造價值——討論在與上級領(lǐng)導(dǎo)共事相處方面，在哪些角度能創(chuàng)造價值？

一、明確策略——讀懂你的領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)定位

1. 踏準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍——深度認(rèn)知你的領(lǐng)導(dǎo)

2. 參透領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）告知型   2）推銷型   3）參與型   4）授權(quán)型

3. 挖掘領(lǐng)導(dǎo)隱藏的深意——互動性默契的建立

4. 找準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的定位：

1）擺正自己位置不越界

2）建立情感深度連接

3）把握何時進(jìn)與何時退的智慧

交互反饋練習(xí)：討論分享自己與領(lǐng)導(dǎo)相處時的最大困惑，并聽取對方的建設(shè)性反饋。

二、管理領(lǐng)導(dǎo)——苦練內(nèi)功并借力打力

1. 識別上司的優(yōu)勢與劣勢

2. 管理上司的三個維度與四個方法

3. 匹配上司的性格（DISC性格分析）：

1）力量型   2）理智型   3）社交型   4）平和型

4. 深度連接上司的八大技巧

5. 借力打力的三個維度——讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的資源

1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)   2）打開人脈圈   3）擴(kuò)大影響力

交互反饋練習(xí)：通過分享自己與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，聽取對方的建設(shè)性反饋

三、成就領(lǐng)導(dǎo)——互增價值與不斷進(jìn)步

1. 為領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)：

1）做好自我管理

2）做好問題意識與改善

3）咨詢?nèi)绾螢轭I(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)

2. 信任你的領(lǐng)導(dǎo)：

1）擁護(hù)決策   2）領(lǐng)導(dǎo)的代言人   3）立即執(zhí)行

3. 忠誠你的領(lǐng)導(dǎo)——忠誠是職場的高貴品質(zhì)

4. 成就你的領(lǐng)導(dǎo)——與你的領(lǐng)導(dǎo)互增價值的方法

5. 不斷進(jìn)步

交互反饋練習(xí)：在與領(lǐng)導(dǎo)相處方面，“我還能做些什么？”，“什么時候行動？”

第三講：向下領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走向卓越

場景互聯(lián)：成功團(tuán)隊——播放《亮劍》視頻片段，提煉成功團(tuán)隊的關(guān)鍵是什么？

一、聚焦優(yōu)勢——發(fā)揮下屬優(yōu)勢創(chuàng)造高品質(zhì)成果

1. 部門優(yōu)勢SWOT分析——聚焦在只有我們部門能做好的事情上

2. 員工發(fā)展與職業(yè)定位的共識

3. 發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢的SWOT分析法:SO\ST\WO\WT

4. 員工優(yōu)勢速寫六步法——找出下屬員工的優(yōu)勢領(lǐng)域

交互反饋練習(xí)：分享自己下屬員工的成熟階段及優(yōu)勢分析，聽取對方建設(shè)性反饋。

二、帶教輔導(dǎo)——批量復(fù)制金牌員工的技術(shù)

1. 業(yè)績發(fā)展目標(biāo)同意書——發(fā)揮長處、發(fā)展項目、成長約定

2. “傳”的技術(shù)：

1）植入員工發(fā)展目標(biāo)

2）發(fā)現(xiàn)員工能力盲區(qū)

3）AAR實戰(zhàn)演習(xí)

3. “幫”的技術(shù):

1）幫助新人快速融入的八個步驟

2）幫助困難員工走出困境的方法

4. “帶”的技術(shù)：

1）榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人

2）以身作則-領(lǐng)導(dǎo)者的行動與態(tài)度

三、員工激勵——團(tuán)隊自動自發(fā)的行動模式

案例研討：老田與馬科長

1. 喚起員工需求：

1）職場人士需求的11個種類

2）馬斯洛需求的五個層次

3）掌握下屬員工需求所處階段的四個方法

2. 有效刺激員工：

1）正面刺激的方法：有效激勵的三個步驟（及時贊美、生發(fā)模型、反饋閉環(huán)）

2）負(fù)面刺激的關(guān)鍵：三明治批評法的技巧

3. 掌握行動原因：

1）因人而異的反應(yīng)模式

2）員工性格分析：DISC人格特質(zhì)測試

3）解決與人有關(guān)問題的四個步驟：掌握事實、分析對策、制定計劃、實施行動

第四講：橫向溝通——高效協(xié)同與通力合作

場景互聯(lián)：團(tuán)隊協(xié)同——分享陳經(jīng)理的困惑，探索小問題拖成大問題的根本原因？

一、高效協(xié)同——跨部門溝通的定位

1. 跨部門溝通的定義：

1）相互合作

2）協(xié)同工作

3）整體效益

2. 跨部門溝通的三性：

1）針對性

2）目的性

3）績效性

3. 跨部門溝通不只是信息的傳遞，還是情感、思想的交流

二、通力合作——跨部門溝通的關(guān)鍵

1. 尋求支持——溝通的效果取決于非職權(quán)影響力，對方接受看法及行為模式的程度；部門壁壘的深層次根源是雙贏意識的缺失；沒有理所當(dāng)然，對方配合是情誼，不配合是情理；拉近彼此的心理距離，營造良好的溝通氛圍；

2. 化解沖突——雙方既是對手又是朋友，合作是一種最明智的競爭策略；要滿足自己的需要，就要首先滿足他人的需要；走出自己的世界，嘗試傾聽對方的“道理”；傾聽不代表接受，而是理解對方的感受，積極地回應(yīng)對方；

三、有效溝通——跨部門溝通的技巧

1. 先聽再說——3F結(jié)構(gòu)化傾聽技術(shù)（情緒、事實、動機(jī)）、5W2H法

2. 聽話聽音——運用DISC聽出對方?jīng)]有說出的意思

3. 積極回應(yīng)的方法

1）換口徑

2）換時間

3）換場合

4）換立場

4. 整合式溝通協(xié)調(diào)方法

1）不偏離目的

2）站在更高層次與立場

3）充分發(fā)表意見

4）整合意見

5）預(yù)估反應(yīng)

第五講：組織變革——影響組織走向卓越

場景互聯(lián)：組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能力？

一、組織變革——成為組織變革的關(guān)鍵力量

1. 追求可持續(xù)增長

2. 系統(tǒng)增長——打造落地戰(zhàn)略的敏捷組織

3. 四種組織模式

1）羽毛球雙打

2）足球隊

3）交響樂

4）一支軍隊

4. 組織架構(gòu)及其優(yōu)缺點

1）直線組織

2）功能組織

3）直線參謀組織

5. 小團(tuán)隊激活大組織

1）華為鐵三角

2）海爾創(chuàng)客模式

3）韓都衣舍三人小組

交互反饋練習(xí)：討論如何通過自身行使職能實現(xiàn)組織資源增效？

二、文化變革——成為文化變革的先鋒

1. 心即理也——以心為本的管理之道

2. 人的行動模式：刺激、需求、行動、目標(biāo)

3. 馬斯洛需求層次與KITA激勵法

4. 韋爾奇用人模型與人事管理三張臉

5. 建立一致的文化：理念、愿景、使命、價值觀

6. 稻盛流“空巴”的步驟與技巧——建立坦誠開放的對話

課堂練習(xí)：通過分享與團(tuán)隊深度溝通方面的現(xiàn)狀，聽取對方贊賞性與建設(shè)性的反饋。

三、自我變革——從成就自己到成就他人的學(xué)習(xí)過程

1. 道德經(jīng)：“天地所以長且久者，以其不自生故能長生。”

2. 稻盛和夫：“積善行，思利他。”

3. 自我變革——從EGO（自我）到ECO（生態(tài)）的進(jìn)化

4. 修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)者之間的相生相長

5. 知行合一——制定卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃

課堂講授的主要工具名錄：

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的工具：情景領(lǐng)導(dǎo)思維模型

2. 員工發(fā)展的工具：員工發(fā)展四階段

3. 團(tuán)隊發(fā)展的工具：“塔克曼”團(tuán)隊周期

4. 輔導(dǎo)下屬的方法：ARR反饋法

5. 激勵下屬的工具：人的行動模式圖

6. 教練啟發(fā)的方法：GROW法

7. 洞察需求的工具：職場11項需求+馬斯洛需求層次

8. 員工培養(yǎng)的工具：MTP員工培養(yǎng)的11個步驟

9. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉工具：拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)者階梯

10. 領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階工具：麥克斯韋爾之“五層次”+麥肯錫5A修煉法

11. 團(tuán)隊協(xié)作的工具：塔克曼“五大障礙”測評

12. 向上管理的工具：DISC性格分析法+借力打力之三法

13. 團(tuán)隊投入的工具：全身投入的六個維度

14. 發(fā)揮優(yōu)勢的工具：發(fā)現(xiàn)心流六步法+SWOT發(fā)展策略

15. 積極傾聽的工具：3F立體聆聽法

16. 積極回應(yīng)的工具：四換大法

17. 文化建設(shè)的工具：文化落地十六字箴言

18. 組織建設(shè)的工具：組織之四大模式

19. 文化建設(shè)的工具：韋爾奇與三張臉

20. 領(lǐng)導(dǎo)魅力的方法：領(lǐng)導(dǎo)魅力的四個品格

21. 團(tuán)隊發(fā)展的工具：飛輪效應(yīng)+5A修煉法