目標導(dǎo)向：學(xué)會如何設(shè)定清晰的目標，并采取有效行動以實現(xiàn)它們

承諾強化：通過團隊合作，學(xué)員將增強對共同目標的承諾和責(zé)任感

執(zhí)行力度：提升在變化環(huán)境中迅速做出決策并執(zhí)行的能力

溝通橋梁：掌握有效溝通技巧，確保團隊信息的通暢對等

信任基石：理解并實踐在團隊中建立信任的重要性，以增強團隊協(xié)作

沙盤模擬：

十九世紀初，有人在人跡罕至的地方意外的發(fā)現(xiàn)了一座礦藏豐富的金礦，并將之命名為“藏寶山”。消息傳出后，很多人組成了掘金隊。他們來自不同國度，目的只有一個，就是挖掘到盡可能多的金塊。

當掘金隊來到這一區(qū)域的時候，發(fā)現(xiàn)這個地區(qū)是一個地形復(fù)雜、氣候惡劣的沙漠地區(qū)。要想到達藏寶山，必須要穿過這片大沙漠才有可能。而且從現(xiàn)在開始，必須在25天之內(nèi)走出沙漠，否則將被困死在沙漠里。

成為偉大的掘金之王，或是平庸甚至走向困境的生活，全由自己選擇。

一、前置導(dǎo)入模塊

——開場活動：學(xué)習(xí)興趣激發(fā)

——團隊破冰并代入學(xué)習(xí)主題

1）團隊組建：明確團隊成員的角色分工，制定團隊目標和口號，確保團隊成員性格互補，形成高效協(xié)作。

二、沙盤推演+深度復(fù)盤

1. 沙盤推演

——規(guī)則介紹

1）包括資源采購、路線規(guī)劃、天氣影響等，強調(diào)團隊協(xié)作與決策的緊迫性

2）目標設(shè)定：明確目標的重要性，制定清晰的行動計劃，合理分配資源，確保目標的實現(xiàn)

——分小組沙盤競技

團隊成員通過模擬沙漠探險，完成從大本營到沙漠的資源獲取、風(fēng)險應(yīng)對及目標達成任務(wù)

——小組盤點時刻

2. 深度復(fù)盤

——深度體驗商業(yè)項目活動的模擬全過程，以此作為“自我照鏡”，思考并討論：

取得良好結(jié)果的關(guān)鍵要素？

——基于以上關(guān)鍵要素，實際發(fā)生的行為？

——為了更好的結(jié)果，還可以有的行為？

——我個人參與的感悟/啟示？

核心知識點：

第一講：目標設(shè)定與達成——明確量化，上下同欲

1. 從團隊目標到個人目標

2. 好目標=強自驅(qū)性+指標明確

3. 好目標的smart原則

4. 目標的自驅(qū)性

5. 個人目標制定及闡述

6. 目標落地拆解流程

7. 團隊高績效要素

要素一：目標

要素二：承諾

要素三：執(zhí)行

要素四：溝通

要素五：信任

演練：實際工作案例練

第二講：承諾與責(zé)任——堅守承諾，共赴成功

一、承諾對團隊的影響

二、向上確認的原則與技巧

1. 五大確認原則

1）明確性：確保對任務(wù)目標、要求和時間節(jié)點的理解清晰無誤，避免模糊表述

2）主動性：主動與上級確認關(guān)鍵信息，而非被動等待指示

3）及時性：在任務(wù)開始前或關(guān)鍵節(jié)點及時確認，避免因延遲導(dǎo)致偏差

4）雙向性：確認過程應(yīng)是雙向溝通，既表達自己的理解，也傾聽上級的補充或修正

5）記錄性：重要確認內(nèi)容需通過書面（如郵件、消息）記錄，確保雙方有據(jù)可依

2. 五大確認技巧

1）結(jié)構(gòu)化提問

2）復(fù)述反饋法

3）優(yōu)先級確認

4）風(fēng)險預(yù)判與溝通

5）非語言觀察

三、反饋與承諾

——團隊協(xié)作中確保目標一致性和執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1. 反饋與承諾的五大原則

1）及時性：在任務(wù)執(zhí)行過程中或完成后第一時間給予反饋

2）具體性：反饋需基于事實和行為，避免模糊評價

3）雙向性：反饋應(yīng)是雙向溝通，既包括上級對下級的指導(dǎo)，也包含下級對上級的進度匯報或資源需求說明

4）建設(shè)性：以解決問題為導(dǎo)向，而非單純批評

5）公開承諾：在團隊中公開承諾目標或行動計劃，利用社會監(jiān)督增強責(zé)任感

2. STAR反饋法

1）Situation（情境）：說明反饋的背景

2）Task（任務(wù)）：明確當時的任務(wù)目標

3）Action（行動）：描述實際采取的行為

4）Result（結(jié)果）：分析行動帶來的結(jié)果及影響

3. 承諾強化四步法

1）確認理解

2）明確責(zé)任

3）資源支持

4）定期回顧

第三講：執(zhí)行力與落實——迅速行動，高效執(zhí)行

——執(zhí)行力就是方案力

一、資源分配與授權(quán)（核心）

——確保團隊在有限條件下最大化產(chǎn)出

——避免浪費，激發(fā)成員主動性，提升整體效率

二、資源分配的原則與策略

1. 四大原則

1）目標導(dǎo)向

2）效率優(yōu)先

3）靈活性

4）透明化

2. 策略的方法論

1）四象限法：按任務(wù)緊急性和重要性劃分優(yōu)先級

2）關(guān)鍵路徑法（CPM）：識別項目中的關(guān)鍵任務(wù)鏈，集中資源確保其按時完成

三、授權(quán)的原則與技巧

1. 授權(quán)需注意的四維度

1）權(quán)責(zé)對等

2）能力匹配

3）可控性

4）信任與容錯

2. 分級授權(quán)法

——Level 1：執(zhí)行指令（“按A方案做”）

——Level 2：提供選項（“A或B方案，你選哪個？”）

——Level 3：自主決策（“你全權(quán)負責(zé)，定期同步進展”）

3. 5W1H授權(quán)溝通

——明確授權(quán)內(nèi)容（What）、目標（Why）、權(quán)限范圍（Where）、時間（When）、責(zé)任人（Who）和執(zhí)行方式（How）。

4. 反饋閉環(huán)：被授權(quán)者定期反饋進展，形成“授權(quán)-執(zhí)行-反饋”循環(huán)

案例研討：新產(chǎn)品開發(fā)項目中，團隊面臨時間緊、人手不足的問題

第四講：溝通與信息共享——溝通無界，信息通暢（跨部門溝通）

互動游戲：金桔大戰(zhàn)

一、協(xié)作三角

1. 同舟共濟

2. 建立關(guān)系

3. 高效溝通

二、溝通障礙克服策略

三、有效溝通四步曲

第一步：明確溝通目標

第二步：傾聽理解對方想法

第三步：表明自己觀點

第四步：尋找推進方案

四、向上溝通

向上溝通成功公式：（有意愿+有見解+有觀察）*不踩雷

第五講：信任與團隊合作——信任為基，團隊為力

互動游戲：囚徒困境

一、影響信任的要素

1. 能力可信度（Competence）

2. 可靠性（Reliability）

3. 動機透明度（Motivation Transparency）

4. 情感聯(lián)結(jié)（Emotional Connection）

5. 風(fēng)險共擔(dān)（Risk Sharing）

二、建立信任的SMART技巧

1. Share 分享信息

2. Make a promise 承諾必達

3. Admit 承認錯誤

4. Review 尋求反饋

5. Test 檢驗假設(shè)

第六講：沉淀轉(zhuǎn)化——將體驗化為行為

一、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的3E模型

1. Emotion觸發(fā)

2. Examination連結(jié)

3. Execution執(zhí)行

二、制定能力提升行動計劃

1. 聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域

——優(yōu)先選擇1-2個對工作影響最大的能力進行提升，避免貪多求全

2. 分階段推進

——將大目標拆解為階段性小目標（如“第1個月學(xué)習(xí)理論，第2個月實踐演練”）

3. 行動計劃模板

課程總結(jié)，答疑