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4006-900-901

演講致勝——打動客戶的營銷提案與商務呈現(xiàn)

參加對象:中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、職場白領(lǐng)
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

面向客戶的演示提案水平,是一種企業(yè)級的共情能力。

本課程旨在提升B2B/B2G售前團隊或業(yè)務團隊,在拜訪企業(yè)客戶和政府客戶的關(guān)鍵場景中進行業(yè)務推介與提案匯報的能力。

課程帶領(lǐng)大家研討以客戶為導向的提案策略,深入分析客戶的決策鏈,解析一對多的互動溝通和說服方法,與客戶對話和需求探詢的技巧,目的就是通過專業(yè)有說服力的表達互動,贏得客戶和商機。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

課程收益:

1. 掌握“以聽眾為中心”的思考模式

2. 使用客戶導向的陳述策略和邏輯結(jié)構(gòu)

3. 運用案例故事與客戶共情并建立信任

4. 商務感的舞臺風貌和出色的對話技巧

 

適用場景:

1. 市場營銷團隊向企業(yè)客戶做營銷型演示、方案呈現(xiàn)

2. 大客戶銷售參與銷售演示、項目投標和競標陳述

3. 咨詢公司、廣告公司、IT公司向客戶進行方案呈現(xiàn)

4. 售前顧問、技術(shù)工程師參與方案陳述、項目總結(jié)

 

課程特色:

務實的內(nèi)容設計:避開傳統(tǒng)口才學重技巧不重實戰(zhàn)的問題,課程圍繞真實的『主題匯報』任務:銷售演示、解決方案陳述、項目陳述等場景反復迭代和打磨,務實且有效。

系統(tǒng)的知識框架:結(jié)合咨詢公司的專業(yè)思考和最佳實踐,從一對多表達到互動溝通和需求探詢,提供一個可靠的認知框架,一系統(tǒng)策略與技術(shù)組合;

時尚的授課風格:演示匯報已經(jīng)迎來商務新風格,課程把創(chuàng)意的工具和方法、500強的優(yōu)秀做法融入案例和課堂研討,為學員開闊視野、激活靈感、促動思考和行動

 

課程模型:

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:情境力—如何避開提案演示中的常見誤區(qū)?

風險高、難標準化、卻關(guān)乎生意成敗,商務演示有著格外的難度。轉(zhuǎn)換營銷思維、校正提案策略、避開常見誤區(qū),成為提案匯報的高手。

一、案例分析與拆解:

視頻分析:表達高手采用了哪些策略?

現(xiàn)狀梳理:如何避開演示中常見的誤區(qū)?

二、演示提案的四大基本策略(分析與舉例)

1. 內(nèi)容策略:二八法則、直擊客戶關(guān)注核心

現(xiàn)象:千篇一律,不知道客戶真正關(guān)心的是什么,沒有針對性

案例:10分鐘提案到底要說什么?

2. 結(jié)構(gòu)策略:聽眾導向、從方案到現(xiàn)場提案

現(xiàn)象:自說自話,枯燥冗長,客戶聽不懂記不住也不感興趣

案例:如何站在聽眾角度做匯報?

3. 說服策略:營銷意識、從產(chǎn)品到客戶價值

現(xiàn)象:講的最多的是技術(shù)、優(yōu)勢、方案、談不出為客戶創(chuàng)造了什么價值和效益

案例:如何用FAB法則做價值提煉?

4. 影響策略:客戶觸點、用專業(yè)贏得尊重

現(xiàn)象:緊張怯場,枯燥且沉悶,現(xiàn)場聽眾走神,對內(nèi)容不感興趣

案例:如何與聽眾建立信任與連接?

目標:超越淺見、從技術(shù)性思維到營銷思維的轉(zhuǎn)變

案例:一次失敗的競標提案、營銷提案四大策略

 

第二講:思考力—如何提煉打動客戶的精彩內(nèi)容?

精彩的提案匯報一定不是沉浸在自我邏輯里自說自話。你要轉(zhuǎn)換聽眾視角進行內(nèi)容思考和陳述設計,這樣才能切中要害、引發(fā)共鳴。

第一步:設定主題轉(zhuǎn)換聽眾角度、以終為始

1. 聽眾想從你的提案里面聽到什么?

2. 你想通過這次提案達到什么目的?

3. 誰才是此次提案的關(guān)鍵聽眾?

第二步:組織內(nèi)容力求重點突出、打動人心

1. 如何找到此次演示提案的重要發(fā)力點?

2. 如何根據(jù)客戶的具體需求調(diào)整方案重點?

第三步:搭建結(jié)構(gòu)確保節(jié)奏流暢、清晰易懂

1. 運用營銷心理學的“雙重漏斗”過濾方案重點

2. 內(nèi)容過濾漏斗:去掉冗余信息,確保重點突出

3. 結(jié)構(gòu)過濾漏斗:檢查邏輯脈絡,確保結(jié)構(gòu)清晰

第四步:明確主題一句話總結(jié)要點、直擊目標

1. 如何通過電梯測試,確保內(nèi)容清晰有力?

2. 如何準備演示提案的不同版本,以應對多種場景?

目標:根據(jù)演講目的與聽眾需求,整理打動聽眾的內(nèi)容

工具:聽眾分析表、思維導圖、電梯法則、內(nèi)容萃取漏斗

案例500強銷售演示PPT點評與分析

 

第三講:結(jié)構(gòu)力—如何設計吸引聽眾的提案框架?

解除聽眾防御心態(tài),真正說服聽眾。從痛點到解決方案,從技術(shù)到客戶價值,以扎實的邏輯框架鞏固匯報的清晰度和說服力。

框架一:競爭性匯報—層層遞進、展示方案的核心價值和優(yōu)勢

視頻案例:喬布斯—iPad發(fā)布會和竟品的對比呈現(xiàn)

1對比4步法:需求洞察 + 痛點分析 + 聚焦現(xiàn)狀 + 解決方案

2)標桿學習: 競標團隊向客戶做競爭性陳述

框架二:清晰歸納—有理有據(jù),提升方案邏輯結(jié)構(gòu)和說服成效

視頻案例:喬布斯—MacBook Air發(fā)布會總結(jié)優(yōu)勢和特點

1)總結(jié)3步法:方案概述+ 亮點陳述(1/2/3)+總結(jié)提煉

2)標桿學習:市場總監(jiān)向董事會立項匯報

框架三:解決方案呈現(xiàn)—從客戶困境入手、介紹你的方案思路

視頻案例:喬布斯—iPhone發(fā)布會介紹全新的設計方案

1)說服4步法:描述現(xiàn)狀+指出不足+強調(diào)問題+提出方案

2)標桿學習:工程師團隊向客戶做方案匯報

目標:掌握結(jié)構(gòu)化匯報框架,確保整個匯報簡潔清晰

工具SCQA / PREP / SCAA 匯報框架

案例典型場景中的匯報案例觀摩與解析

 

第四講:表達力—如何設計引人入勝的敘述脈絡?

把以聽眾為中心的原則落實到陳述交流的各個環(huán)節(jié)。你要轉(zhuǎn)換聽眾視角進行內(nèi)容思考和陳述設計,這樣才能吸引聽眾注意、引發(fā)情感共鳴。

一、開場破冰—簡潔3步,打造良好開局

1. 首因效應:直奔主題,抓住聽眾注意力

1)團隊介紹:不羞于展示專業(yè)能力

2)主題共鳴:設計匯報標題、引發(fā)共鳴

3)內(nèi)容眺望:介紹流程、心智能量安排

二、邏輯推動—讓客戶信任并行動的邏輯框架

1. 需求洞察(懂你)—痛點共鳴,建立信任

1)客戶視角:從客戶的關(guān)注點開啟話題

2)需求洞察:客戶的重大決策、行業(yè)趨勢、友商動態(tài)

3)引出產(chǎn)品:把客戶的痛點和需求,換作機遇和挑戰(zhàn)

2. 方案講解(幫你)—客戶導向、解決問題

1)方案講解步驟:兩顆糖法則,從常規(guī)方案到增值方案

2)講好實施方案:用“客戶問題+解決步驟”的閉環(huán)模式

3)展示專業(yè)能力:用成功案例說明我們是如何解決問題的

4)塑造方案價值:FAB法則,聚焦方案給客戶帶來的價值(競爭優(yōu)勢/降本增效等)

3. 專業(yè)服務(選我)—把握機會、推動決策

1)服務:個性化專業(yè)服務介紹

2)優(yōu)勢:差異化優(yōu)勢呈現(xiàn)

三、精彩結(jié)尾—有力3步,回顧要點推動決策

1. 后因效應—結(jié)尾是整個提案中最重要的部分

1)拉起研討:邀請客戶提問

2)回顧要點:總結(jié)內(nèi)容要點

3)意向推動:探詢客戶意向

視頻觀摩:方案匯報結(jié)尾的觀摩與學習

目標:把“以客戶為導向”的匯報策略貫徹始終,確保匯報過程引人入勝

工具:表達框架模型 / 兩顆糖法則 / FAB陳述法則

案例:500強提案匯報點評與分析

 

第五講:表現(xiàn)力—如何塑造大方得體的舞臺風貌

人是主角,信心比信息更重要。高效準備、克服緊張,用恰當?shù)姆椒ㄑ埪牨娡度氲絽R報的互動之中,聽眾信任你,就會信任你的方案;

一、優(yōu)雅的身體語言,塑造專業(yè)的商務風范

1. 如何運用眼神和聽眾交流,打動關(guān)鍵人物?

2. 手法:什么樣的手勢可以幫助你有力表達?

3. 身法:怎樣的身體姿勢可以展現(xiàn)自信和從容?

4. 步法:如何運用恰當?shù)淖呶患记商嵘龑W⒘Γ?/span>

二、如何克服焦慮與緊張,從容不迫表達

1. 科學準備:演講前72小時行動清單

2. 自如應對:克服緊張的3-3-3法則

三、臨危不亂,4R法則應對客戶刁鉆提問

1. 提前預判客戶的提問:客戶可能問什么?你最怕客戶問什么?

2. 4R法則應對提問:接住問題,要點回應,清晰梳理、強力總結(jié)

目標:運用外在表現(xiàn)進一步強化傳遞的信息,并獲得聽眾的好感與信任

工具:眼、音、手技巧/4R應對法則/行動清單

演練:喬布斯及全球知名CEO演講觀察、點評、分析

 

第六講:團隊策劃及情景演練

一、結(jié)合學員實際工作內(nèi)容,各自準備演講內(nèi)容

1. 演講內(nèi)容策劃和組織

2. 演講PPT設計的制作

3. 組內(nèi)試講和交叉點評

二、上臺演練

1. 分組上臺演講呈現(xiàn)

2. 每組8-15分鐘、視現(xiàn)場情況而定

三、點評提升

1. 學員交叉點評

2. 講師點評和提升指導

 

特別備注:課后訓練支持計劃

課后將提供以下工具表格幫助學員進行持續(xù)的自我訓練:

1. 知識地圖:包含課堂所有知識點總結(jié)和歸納,方便課后復習;

2. 內(nèi)容思考模版:幫助學員快速準確、結(jié)構(gòu)化整理表達內(nèi)容;

3. 表達結(jié)構(gòu)模版:幫助學員一步一步規(guī)劃清晰流暢的表達流程:

4. 自我演練:幫助學員在演練時進行對照和調(diào)整,進步更快;

我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業(yè)務范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓課程
人力資源
勞動法
培訓發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務
財務管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵
領(lǐng)導力
技術(shù)研發(fā)
財務管理
生產(chǎn)管理
聯(lián)系我們   CONTACT US

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微信咨詢:威才客服

企業(yè)郵箱:shwczx@shwczx.com


  • 15

    深耕中國制造業(yè)

  • 6000+

    助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

  • 1000+

    2021年度咨詢客戶數(shù)

  • 300+

    資深實戰(zhàn)導師

  • 96% +

    客戶滿意度

  • 79% +

    續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹

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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司

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