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VUCA時代，環境發生了天翻地覆的變化，新的挑戰接踵而至，舊的經驗屢屢受挫。個人和組織需要足夠的堅韌和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代，在迭代中前行，而復盤正是進行有效探索和快速迭代的關鍵能力。
如何通過復盤強化個人能力？
如何通過復盤促進團隊學習？
如何通過復盤提升組織智慧？
1、幫助學員認識復盤，樹立復盤意識。
2、幫助學員充分理解復盤的基本思路。
3、幫助學員熟練掌握復盤技能、流程和工具。
4、幫助學員建立引導復盤的能力。
模塊一：復盤的基礎
1、認知過程
選擇-組織-解釋
案例：雞尾酒會效應
2、心智模式
心智模式的概念
案例：佛印與蘇東坡
心智模式的特點
案例：英國衛報經典廣告
案例：通用VS豐田
案例：庫里肖夫蒙太奇實驗
3、認知局限與偏見
無處不在的錯覺
案例：你看到了嗎？
無處不在的影響力
案例：推銷
無處不在的認知偏誤
案例：新冠疫情
4、改善心智模式
反思自省，發現自己的心智模式
有效溝通，呈現自己的心智模式
開放心靈，探詢他人的心智模式
模塊二：認識復盤
1、什么是復盤
修身-個人復盤
齊家-團隊復盤
治國-項目復盤
平天下-經營戰略復盤
案例：聯想全方位實踐復盤
2、復盤之道
案例：雙環學習
3、復盤的時機
4、超越復盤
模塊三：復盤的核心技能
1、復盤引導
復盤引導流程
傾聽與提問
工具：AMPP模型
2、系統思考
系統思考的十一項微妙法則
案例：斯坦福監獄實驗
工具：冰山模型
3、知識萃取
案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？
工具：經驗需求燈塔
模塊四：操作復盤
1、回顧評估
回顧目標：最初目的；最初目標；階段目標（里程碑）
評估結果：亮點與不足
2、分析反思
成功的關鍵因素
失敗的關鍵因素
3、萃取提煉
經驗與教訓
規律與心得
4、轉化應用
開始做
繼續做
停止做
工具：復盤畫布
練習：棉花糖任務
實戰演練：各組課題演練、分享，老師點評。
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