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課程背景 COURSE BACKGROUND

不要把錯誤當缺陷，但缺陷一定是錯誤！

防錯就是第一次就把事情做正確。事先預防，避免事后檢查, 這樣問題發現的越早，糾正的成本就越低，損失就越少！

我們總是對操作工期待太多，然而又不允許其犯錯，作為管理者，你該怎么做？操作工的誤操作不是故意引起的，獎懲措施對減少誤操作的作用是微小的，只有從工藝上改善才能徹底消除誤操作，要讓問題在產生后果之前就被發現并解決。

盡管在某些工序我們采取100%的檢驗方式，但我們產品的質量缺陷依然存在，為什么呢？POKA－YOKE防錯技術經過幾十年的發展已經形成了完整的系統，從杜絕失誤發生的源頭入手，以消除可能的錯誤原因, 改善操作系統、材料、設備和方法,在失誤發生之前就避免其發生，從而全面降低產品缺陷，有效減少避免損失，在實踐中獲得充分運用并取得了顯著的效果。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

1、為何要學習防錯法? 防錯法對我們有什么好處？
2、什么是防錯法？系統理解防錯法的原則、原理、防錯設計和防錯裝置！
3、將防錯技法與現場問題、設計問題有機的結合并活用，追求防錯的效率化和效益
4、掌握防錯POKA YOKE 的實施流程和事例

課程大綱 COURSE OUTLINE

第一講：防錯法概述
1、防錯法概念、起源與發展
2、日常生活中的一些防錯裝置
【案例分享】：日常生活中的10個防錯案例
3、缺陷與錯誤(失誤)
4、墨菲定律
5、錯誤發生的原因
6、人為錯誤的10種類型
7、對待人為錯誤(失誤)的兩種態度
8、防錯1-10-100 規則
9、克勞士比和零缺陷
10、為什么要防錯？為什么要這么做？

第二講：防錯原理、技術和工具
1、什么是“問題”?
2、防錯技術四個層次
3、防錯三種機制
◇ 警示機制
◇ 控制機制
◇ 停工機制
【案例分享】：
4、防錯系統組成要素
5、防錯機制的四個原則
6、防錯法的五個思路
7、防錯法的十大應用原理
【案例分享】：
8、預防錯誤(失誤)的2個途徑
◇防錯設計
◇過程防錯
9、防錯設計的技術思維源于兩大內容
◇特性識別
◇流程識別
10、POKA-YOke防錯的五種方法

11、防錯十大原理

第三講：制造現場防錯技術應用
1. 現場失效問題的三大類型
2. 現場四大問題解決之道
3. 制造過程中常見不良的類型
4. 制程中導致不良的情況
5. 制造過程中人為失誤的POKA YOKE
6. 生產過程防錯技術----“三不原則”
7. 運用POKA YOKE開展的質量保證活動
◇ 設計、評價階段
◇ 過程能力調查
◇ 工程管理
8. 人為失誤的預測和POKA YOKE的工具
◇ FMEA
◇ FTA（故障樹解析）
9. 制造過程防錯檢測技術
10. 現場防錯法之目視管理
【案例分享】：現場管理常用的11種防錯技術