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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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六西格瑪（Six Sigma，簡寫為SS）是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動(dòng)質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效的提升與企業(yè)競爭力的突破，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。
DMAIC是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念，同時(shí)也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆?dòng)，將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。DMAIC是指定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進(jìn)Improve、控制Control五個(gè)階段構(gòu)成的過程改進(jìn)方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。
準(zhǔn)綠帶（Quasi-Green Belt）或黃帶（Yellow Belt），一般作為項(xiàng)目成員參與黑帶或綠帶項(xiàng)目，或在自己工作崗位上應(yīng)用相關(guān)的六西格瑪工具。只要求對六西格瑪有初步的了解，知道有哪些知識(shí)概念和工具，導(dǎo)入培訓(xùn)會(huì)涉及到具體的工具，但不會(huì)講高深的理論。
本課程為旨在向您講述如何在企業(yè)中使用簡單統(tǒng)計(jì)工具、精益工具以及項(xiàng)目管理的工具，實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目。針對較難的統(tǒng)計(jì)工具，本課程會(huì)配合minitab軟件，讓學(xué)員直接上手操作。本課程特點(diǎn)：適當(dāng)?shù)睦碚摚⒅貙?shí)踐，由淺入深，較多的案例與實(shí)踐，讓學(xué)員在實(shí)踐中輕松掌握……
了解什么是六西格瑪，以及六西格瑪在企業(yè)推行的路徑和要點(diǎn)；
理解DMAIC解決問題的獨(dú)特思維和過程；
能將DMAIC方法論應(yīng)用于實(shí)際問題解決中；
為成為六西格瑪綠帶、黑帶打下基礎(chǔ)。
第一天
一、六西格瑪管理概述（1h）
六西格瑪歷史
西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)意義
什么是六西格瑪管理
西格瑪質(zhì)量水平
六西格瑪推進(jìn)組織
二、六西格瑪改進(jìn)流程（1h）
D定義階段簡介 （案例展示）
M測量階段簡介
A分析階段簡介
I改進(jìn)階段簡介
C控制階段簡介
三、定義階段工具（2h）
項(xiàng)目選擇
問題陳述
項(xiàng)目范圍SIPOC
Y和缺陷定義
目標(biāo)定義和SMART
時(shí)間計(jì)劃表
課堂演練 （客戶案例演練）
四、測量階段工具（3h）
測量階段概述
測量系統(tǒng)分析概述
重復(fù)性和再現(xiàn)性
Gage R&R （課堂練習(xí)）
過程能力分析概述
統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)
關(guān)于Cp Cpk
計(jì)量型數(shù)據(jù)能力分析 （課堂練習(xí)）
課堂演練 （客戶案例演練）
第二天
一、分析階段工具（2.5h）
分析階段概述
流程圖和魚骨圖
PFMEA介紹
PFMEA案例 （案例展示）
常用圖形分析
課堂演練 （客戶案例演練）
二、改進(jìn)階段工具（1h）
改進(jìn)階段概述
常用改進(jìn)工具
DOE簡介 略講（僅案例展示）
課堂演練 （客戶案例演練）
三、控制階段工具（2.5h）
控制階段概述
控制計(jì)劃
Xbar-R控制圖介紹 （課堂練習(xí)）
課堂演練 （客戶案例演練）
四、課程總結(jié)（1h）
知識(shí)點(diǎn)回顧
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