● 了解社會發(fā)展趨勢，正確的看待工作，激發(fā)工作的狀態(tài)和熱情

● 認(rèn)清自我價(jià)值，運(yùn)用更好的工作方法，提升工作效率與職場競爭力

● 學(xué)會培養(yǎng)和提高自信狀態(tài)，具備強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與凝聚力

● 了解情緒與壓力產(chǎn)生的根源，學(xué)會自我情緒管理與調(diào)控，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和處理他人情緒的技巧。

● 運(yùn)用心理學(xué)的技巧，更好的讀懂員工內(nèi)心需求，以更好地配合對方，更好的進(jìn)行激勵(lì)。

● 改善和提升心態(tài)，克服消極的工作狀態(tài)，學(xué)會更積極的面對工作與人際關(guān)系。

第一講：從角色定位看責(zé)任承擔(dān)

一、從“我是誰”看職場人的角色定位

二、沒有人會做錯(cuò)事情，只有人站錯(cuò)了角色

三、職場角色定位的五大步驟

第一步：我是誰（我的身心合一嗎）

第二步：我在哪里（公司、部門）

第三步：在這里是什么角色（職位、身份）

第四步：這個(gè)角色的最大價(jià)值是什么（怎樣才算做好了這個(gè)角色）

第五步：我要具備什么樣的能力去達(dá)成這份價(jià)值（在這個(gè)角色上我需要哪些能力）

四、每個(gè)角色背后的責(zé)任是什么

五、馬斯洛需求層次理論的啟發(fā)

1. 任何值得做的，都值得做好

2. 任何值得做好的，都值得做的開心

第二講：心智模式與情緒生產(chǎn)力

一、個(gè)體三大模式的影響

模式一：言行模式

模式二：思維模式

模式三：心智模式

二、心智如何影響我們的言行

案例：事實(shí)—思維—情緒—言行

三、認(rèn)識情緒生產(chǎn)力

情緒狀態(tài)對績效的影響

四、認(rèn)識情商的五個(gè)方面

方面一：認(rèn)知自己的情緒

方面二：管理自己的情緒

方面三：有效的推動(dòng)自己

方面四：處理他人的情緒

方面五：人際關(guān)系的管理

五、做一個(gè)高情商的職場人

第三講：心智模式在職場中的展現(xiàn)

一、用發(fā)展心理學(xué)看待一個(gè)人的心智

二、職場成年人與職場未成年人的區(qū)別

案例討論：三個(gè)員工哪個(gè)心理年齡最小？

三、區(qū)分三類職場“未成年人”

第一類：寶寶——所有的關(guān)注點(diǎn)都在自己身上，一點(diǎn)都不在乎別人

第二類：小孩——愿意與人互動(dòng)，但是需要?jiǎng)e人配合TA

第三類：青少年——在與人互動(dòng)的過程中，更關(guān)心的是自己有沒有“獨(dú)立”

四、如何快速地幫助員工建立自我價(jià)值

1. 自信

2. 自尊

五、“囚徒困境”與“習(xí)得性無助”

1. 人如何會“畫地為牢”

2. 習(xí)得性無助的破解

3. 打造自我積極狀態(tài)

第四講：突破情緒與壓力的桎梏

一、認(rèn)清壓力與情緒的來源

二、情緒對身體的影響

現(xiàn)場討論：你曾經(jīng)用過哪些處理情緒的方法

1）忍受？發(fā)泄？逃避？都不是辦法

三、處理情緒的治標(biāo)與治本的方法

方法一：改變信念系統(tǒng)

方法二：處理身份層次

方法三：提升思維能力

四、如何處理他人情緒

1. 覺察對方言行背后的情緒

2. 傳統(tǒng)上處理他人情緒的方法

3. 交換、懲罰、冷漠、說教

4. 情緒處理的“3F法則”與EQ型情緒處理

第五講：運(yùn)用積極語言影響心智

一、語言對心智的影響

二、正面詞語的力量與反向暗示

三、換框法的運(yùn)用

1. 意義換框法與價(jià)值轉(zhuǎn)換

2. 環(huán)境換框法與思維翻轉(zhuǎn)

四、NLP語言技巧

1. 五步脫困法與時(shí)間用詞

2. 肯定的技巧

五、兩種高效語言模式

1. 配合語言模式

2. 提示語言模式