①   掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法。
②   掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。
③   通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
④    通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
⑤   通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
⑥   了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動關(guān)系和方法，掌握建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要點(diǎn)和業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
⑦   掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目問題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理人員推動項(xiàng)目運(yùn)作的能力。
⑧   掌握如何通過技術(shù)評審和產(chǎn)品測試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個階段應(yīng)評審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測試過程以及如何組織產(chǎn)品測試工作。

1  研發(fā)項(xiàng)目管理概述
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。
1.1  什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？
1.2   什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別
1.3   項(xiàng)目管理知識體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域
1.4  研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？
1.5   研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
1.6   案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析
通過案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
項(xiàng)目目標(biāo)不明確
需求分析不充分
項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計(jì)不足
項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格
 跨部門協(xié)作不暢
資源配備沒有保障
產(chǎn)品測試不充分
技術(shù)評審流于形式
缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證
設(shè)計(jì)變更隨意性大
……
1.7   成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程
建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
充分的產(chǎn)品需求分析
制定完善的項(xiàng)目計(jì)劃
適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目監(jiān)控
良好的項(xiàng)目風(fēng)險管理
嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理：技術(shù)評審、產(chǎn)品測試管理
……
1.8  研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮

2   項(xiàng)目啟動
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動的管理方法，如何申請項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動會議的相關(guān)管理技巧。
2.1 項(xiàng)目啟動的標(biāo)志
2.2 如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請表
2.3 項(xiàng)目目標(biāo)的確定
2.3.1  項(xiàng)目目標(biāo)的來源——并不是團(tuán)隊(duì)討論得出的
2.3.2  目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá)
2.3.3  目標(biāo)的分解方式——項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)
2.4   項(xiàng)目范圍的確定
2.5   如何開好項(xiàng)目啟動會——會議管理技巧
2.6   良好的開端等于成功了一半

3   項(xiàng)目計(jì)劃制定
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃對項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。
3.1   產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個跨部門集成的計(jì)劃
3.2   項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程
3.3   產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書
3.4   項(xiàng)目計(jì)劃書的主要內(nèi)容
3.5   項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過程
3.6   活動定義（WBS）
3.7   深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)
3.8   按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解
3.9    業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡介：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期
3.10   針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
3.11   產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例
3.12   活動排序（PERT）
3.13   采購、工藝開發(fā)等活動與設(shè)計(jì)工作充分并行
3.13.1   如何通過跨部門工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？
3.13.2   提前識別關(guān)鍵物料與長交期物料，進(jìn)行充分的可采購性評估
3.13.3   提前啟動新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作
3.13.4   提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作
3.14   活動工期估計(jì)
3.14.1   主要的活動工期估計(jì)方法：
3.14.2   寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程
3.14.3   三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程
3.14.4   類比、參數(shù)等估計(jì)方法
3.14.5   選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
3.15     產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級：1/2級計(jì)劃、1/2/3/4級計(jì)劃、周計(jì)劃 ......
3.16     示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計(jì)劃
3.17     項(xiàng)目資源計(jì)劃
3.18     研討：項(xiàng)目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？
3.19     項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)
3.20     制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
3.21     項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾
3.22     案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？
3.22.1   講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
3.22.2   針對每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。

4   項(xiàng)目計(jì)劃控制過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
4.1   項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
4.2   計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.3    控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.4    控制手段介紹
4.5    里程碑管理
4.5.1  如何設(shè)置里程碑？
4.5.2   如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動力管理？
4.6   項(xiàng)目報告
4.6.1   周/雙周報
4.6.2   月度報告
4.6.3   階段報告
4.6.4   里程碑報告
4.6.5   QA質(zhì)量周報：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4.6.6    研討：如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報告？
4.7    項(xiàng)目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會
4.8    研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會議管理？
4.9    控制手段：項(xiàng)目問題管理
4.9.1   項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險管理？
4.9.2   如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
4.9.3   產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級管理？
4.9.4    研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？
4.10     控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險管理
4.10.1   風(fēng)險管理的步驟
4.10.2    風(fēng)險識別
4.10.3    風(fēng)險分析
4.10.4    制定風(fēng)險管理計(jì)劃
4.10.5    研討：如何進(jìn)行風(fēng)險管理？
4.10.6     風(fēng)險監(jiān)控
4.10.7     風(fēng)險跟蹤矩陣
4.11     控制手段：變更管理
4.11.1       研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？
4.11.2       設(shè)計(jì)變更控制
4.11.3       計(jì)劃變更管理
4.11.4       變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤
4.11.5       如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會——CCB？
4.11.6       建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)
4.12     控制手段：項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控
4.13     其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制

5   研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5.1         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
5.2         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
5.3         業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹
5.3.1          核心小組的構(gòu)成
5.3.2          職能部門經(jīng)理的職責(zé)
5.3.3          項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
5.3.4          對項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
5.3.5          核心小組成員職責(zé)
5.3.6          外圍組的職責(zé)
5.4         高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通 ……
5.5         研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ……
5.6         團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ……
5.7         團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)
5.8         如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
5.8.1          高層推動文化建設(shè)
5.8.2          給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)
5.8.3          強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動
5.8.4          建立跨部門的評價機(jī)制
5.9         建立高效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法：
傳播項(xiàng)目愿景，建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，隨時糾偏及統(tǒng)一目標(biāo)
清晰界定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)
共同的工作方法、互補(bǔ)的技能，相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任

團(tuán)隊(duì)溝通順暢，建立易于團(tuán)隊(duì)成員交流的環(huán)境
正確面對團(tuán)隊(duì)沖突并及時解決
良好的授權(quán)
5.10     如何激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
5.11     跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的沖突
5.12     處理沖突的原則、方法和技巧
5.13     產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通
與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通
5.14     產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧
5.15     演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？

6  研發(fā)人員工作任務(wù)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報，掌握工作任務(wù)周報的匯報方法。
6.1         個人時間管理
6.1.1          什么是時間管理？
6.1.2          時間管理的概念和誤區(qū)
6.1.3          時間管理的基本準(zhǔn)則
6.1.4          時間管理的方法和技巧
6.2         工程師工作負(fù)荷變更管理
6.3         項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁
6.4         工程師工作任務(wù)周報管理
6.4.1          工作任務(wù)周報內(nèi)容
6.4.2          工作任務(wù)周報的匯報對象
6.4.3          工作任務(wù)周報的匯報方式

7   研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評審和測試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。
7.1         研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評審和測試
7.2         技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段
7.3         設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用
7.4         各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對象
7.5         設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過程，參與人員
7.6         技術(shù)評審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評審點(diǎn)的內(nèi)容
7.7         技術(shù)評審要素表的重要作用，案例
7.8         技術(shù)評審流程、原則、組織
7.9         如何做好技術(shù)評審工作？
7.10     案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失
7.11     產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的
7.12     產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計(jì)相對應(yīng)的一個過程
7.13     產(chǎn)品測試流程：
7.13.1       制定測試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例
7.13.2       設(shè)計(jì)測試方案，內(nèi)容，模板示例
7.13.3       開發(fā)測試用例
7.13.4       執(zhí)行測試
7.13.5       形成測試報告并進(jìn)行評審
7.14     研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？

8     總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？

董老師(Don)  |  上海威才咨詢 首席講師　

INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會www.incose.org）會員

專業(yè)背景：
        十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著 名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；長期與國際TOP1咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級認(rèn)證過程；對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。 

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
 曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1)華大電子
2)超圖軟件
3)上海格爾
4)網(wǎng)易
5)重慶奧普泰
6)佳訊飛鴻
7)廣聯(lián)達(dá)軟件
8)京信通信
9)華勝天成
10)信利半導(dǎo)體

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
 曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。